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天毫茶业有限公司
网址:http://www.thcha.com
服务:体系建设+团队技能打造


1、公司简介:天毫茶业来自中国白茶之乡-福建福鼎,座落于有“海上仙都”美誉、世界地质公园、国家AAAA级风景名胜区福鼎太姥山境内店下溪美。福建天毫茶业工厂占地面积23345平方米,厂区建筑面积2000平方米.是一家集茶叶研发、生产、销售及福鼎白茶文化传播为一体的茶企,公司主要经营福鼎白茶和白琳工夫红茶,产品遍及全国各地,远销欧美、东南亚、港、澳、台等国家和地区。

2、公司遇到问题:
早期天毫茶业在福鼎、宁德、福州均设有直营门店,但无标准化的店面管理日程,因此门店大多各自为政,导致人才流失,团队服务意识薄弱,业绩无法提升等问题。2012年因政府的大力支持,天毫立足于完善自身茶品牌的品牌,需要从包装,VI,企业文化,部门组建,业务流程体系等方面进行整体梳理,以求打造一流茶企业。

3、服务项目:众恒星自2012年六月起,为天毫茶业的管理咨询工作。通过市场调研及内部诊断,制定一套
管理营销方案。


门店改造,新旧门头对比(上旧下新)

产品陈列对比(上旧下新)

门店标准化打造

方案分两步走:首先通过直营终端门店的标准化打造、招商加盟管理部系统打造及加盟门店管理系统打造,做好基础建设,提高团队协作能力、执行能力,规范终端销售服务体系,形成完整的招商加盟体系;基础扎实后,实施强有力的品牌推广计划,通过广告、事件营销等提高品牌知名度。




春节营销启动会


加盟管理部门经理会议



店长会议


团队技能培训



中秋茶友会策划

4、服务成果:合作之后,天毫各门店服务趋向规范化,团队协作及执行能力增强。加盟商管理运营能力提升,招商加盟咨询逐渐增多。集团全年业绩目标在提升30%的基础之上, 150%超额完成。